Política da Qualidade
O nosso compromisso é com os cidadãos…·
- Prestar um melhor serviço à sociedade, introduzindo no Governo Civil mudanças de valores e comportamentos para o bem-estar comum;
- Utilizar o Sistema de Gestão como principal instrumento de mudança de uma cultura burocrática para uma cultura de gestão, em que o factor crítico de sucesso é a vontade e o compromisso de todos os nossos colaboradores;
- Avaliar sistematicamente os processos internos de trabalho com vista à melhoria contínua e maior eficiência do Sistema de Gestão, recriando perante a sociedade uma imagem positiva dos serviços públicos;
- Transformar a certificação do sistema de gestão num instrumento fundamental para o Envolvimento, Compromisso, Responsabilização e Auto-Estima de todos os que connosco trabalham;
- Ter como objectivo a satisfação dos cidadãos consubstanciando este objectivo no sentido do dever e da responsabilidade de servir;
- Assumir o compromisso de cumprir os requisitos legais aplicáveis e outros que a organização subscreva.
Missão
Assegurar a representação do Governo no Distrito, a articulação das forças de segurança e protecção civil e dos serviços da administração central no distrito, com vista à aproximação do cidadão à administração.
Meta
Servir bem os cidadãos que solicitam os serviços do Governo Civil do Distrito do Porto.